配资选股 朝闻物启｜济南市推行“信义+酬金”物业服务模式试点

物业行业每日资讯速递

2024年7月15日 星期一 第392期

#共建共治共享#

#服务标准体系#

#专业致胜#

今日要闻

济南市：推行“信义+酬金”物业服务模式试点，探索业主与物业企业共建共治共享新机制

行业观点

索菲亚家居刘怀涛：物业与家居企业合作潜力巨大，共谋服务创新与市场打通之道 金牌家居陈建波：探索旧改社区渠道需要物业、家居企业充分沟通

协会动态

湖南省物协：社区服务分会“城乡对接·村社互进·书记来了”七里山村农产品专场直播间热卖 湖南省物协：召开工作会议，推进物业服务标准体系建设 济宁市物协：成功举办第二届理事会第四次工作会议，总结上半年工作并规划下半年重点 深圳市物协：启动“共建共享集采平台”，促进物业行业供应链优化与服务提升

行业动态

西安市高新区：召开物业管理重点工作推进会，表彰先进企业及个人，全面提升服务质量 上海市闵行区：物业服务周6月主题活动“‘莘’福家园 整‘庄’备汛”圆满结束

项目拓展

中海物业：进驻中国人民大学（通州校区）提供物业服务

企业经营

鸿坤物业：专业致胜，2024年度环境条线赋能训练营圆满结束 中珠物业：成功举办2024上半年战略复盘会，确保高质高效完成年度目标 中海物业：成功举办2024年年中工作会，聚焦高质量发展和全年目标任务 山东多邦物业：成功举行2024年年中总结会，明确下半年工作方向和目标 中海物业：获2023年港股ESG价值奖，为物业行业唯一 领悦服务：庆祝上市三周年，发布品牌形象片《幸福有光，亲善相伴》传递幸福理念 特发服务：新提交1件灯具空调的商标注册申请 宝石花物业：宁夏石化地区公司荣获银川市物业行业技能大赛团体三等奖 华润万象生活：在遵义华润希望小镇启动“万象守护 爱育希望”项目 上海万科物业：采用智慧保洁创新，打造宜居社区环境 美置服务：联合美置商业邀请公众参与2024橙意生活节，享受“悦动一夏”的体验 彩生活：举办“彩诞一夏 邀邻游园”活动，燃爆彩社区

部分上市物企2023年年度核心数据详见文末

●济南市：推行“信义+酬金”物业服务模式试点，探索业主与物业企业共建共治共享新机制

近日，济南市住房和城乡建设局印发了《济南市“信义+酬金”物业服务模式试点工作方案》，在全市范围内的老旧小区开展物业服务试点。该模式基于“裕园模式”的成功经验，通过业主缴纳物业管理费并存入专门账户，物业服务企业基于信任管理资金并提供服务。

“信义+酬金”模式有两大特点：民议民决和公开透明。

民议民决，就是社区党组织搭台，通过上门走访、业主恳谈会、业主大会等方式，协商议定小区管理规约、物业服务合同、年度服务计划、年度物业预算、物业服务标准和物业管理费标准等，在充分协商中实现“业主的事业主议，业主的事业主定”，保障业主的决策权。而公开透明，就是将物业管理费和公共收益这些业主共有资金，在银行开设专用账户，由业主大会委托物业企业运营；小区业主可通过手机实时查看业主共有资金收支明细信息，消除信息不对称，保障业主知情权。

双方基于“信义”合作，更要为“信义”加上保障。在“信义+酬金”模式下，社区党组织统筹社区居委会、业主委员会、全体业主对物业服务开展全面监督，有权提出质询，并可通过业主大会授权其他专业机构等参与监督，物业企业对各项质询负有自我举证责任，通过社区监督、业主监督和专业监督的多元化监督体系，真正为双方“守信”加上制度的约束。

守信的核心是“公开”，济南市住房和城乡建设局在济南市智慧物业管理服务平台创新研发了业主共有资金“收支信息公开公示系统”。试点小区的业主可以登录“爱山东APP—泉城智慧物业”栏目，在线众筹小区物业管理费，在线查看业主共有资金的收支明细信息，充分保障业主的知情权。试点工作旨在贯彻党建引领基层治理，引导业主自我管理，改善居住环境，构建共建共治共享的治理格局。

●索菲亚家居刘怀涛：物业与家居企业合作潜力巨大，共谋服务创新与市场打通之道

7月8日，由中国对外贸易中心集团有限公司、中国建筑装饰协会主办，中国对外贸易广州展览有限公司承办，中国林产工业协会、全国工商联家具装饰业商会支持的第26届中国建博会（广州）盛大开幕。

活动现场，家居企业和物业嘉宾一同发起《寻找新增量——新社区·新未来主题论坛》。索菲亚家居直营零售事业部总经理刘怀涛提到，存量时代，索菲亚积极探索与物业合作的四大模式：地推、带单、联合社区店及深度战略合作，均取得成效。然而，合作中凸显两大难点：一是客户需求多元化与物业服务供给不匹配，特别是旧改需求激增，服务跟进不足；二是存量市场逻辑异于增量，更重服务与口碑，价值链长，涉及日常使用、维修等多环节。物业与家居企业合作潜力巨大，需双方携手，共谋服务创新与市场打通之道。

●金牌家居陈建波：探索旧改社区渠道需要物业、家居企业充分沟通

7月14日消息，在第26届中国建博会（广州）的活动现场，家居企业和物业嘉宾一同发起《寻找新增量——新社区·新未来主题论坛》。金牌家居副总裁陈建波认为，社区合作成本高，与物业的利益分配机制不明确，会导致合作受阻。当前，市场环境内卷，客户追求极致性价比，探索旧改社区渠道需要物业、家居企业更充分沟通，探讨出更切实可行的合作模式，有利于挖掘更大的市场空间。

●湖南省物协：社区服务分会“城乡对接·村社互进·书记来了”七里山村农产品专场直播间热卖

近日，在长沙市麓谷街道长丰社区举办的“城乡对接·村社互进”七里山村农产品直播活动中，长沙市第一医院驻七里山村第一书记郑涛和麓谷街道长丰社区书记李智明联合主播，采用长沙方言介绍28种当地农产品，包括龙田扎肉、沩山擂茶等。

直播间气氛活跃，吸引了2600多名观众，点赞超过20万次，评论留言1310条。此次活动由多个主办单位联合举办，意在探索有效的城乡互助模式，并通过直播带货的方式，为七里山村的农产品销售和经济发展注入新的活力。

●湖南省物协：召开工作会议，推进物业服务标准体系建设

7月12日，湖南省物业管理行业协会举行了标准建设工作会议，会议由协会高层领导封浩建、肖斌斌、吴奕军、张建勋等出席。会议总结了2023年的标准化工作，并规划了2024年的深化体系建设和完善服务标准。

肖斌斌强调团体标准建设的重要性，张建勋介绍了新标准的前期联系和应用情况。会议还包括了对物业专项维修资金使用流程、业主入住标准、物业承接查验工作标准等议题的讨论。封浩建提出标准化工作需要持续推进，以确保行业标准对保护知识产权、规范行业发展、鼓励企业创新的重要作用。会议最终达成共识，将按计划高质量完成标准制定工作，为行业发展做出贡献。

●济宁市物协：成功举办第二届理事会第四次工作会议，总结上半年工作并规划下半年重点

7月13日，济宁市物业管理服务协会召开了第二届理事会第四次工作会议，会议由协会党支部书记、会长孙西省主持。会议总结了2024年上半年的工作，讨论了下半年的工作重点。

会议期间，表决通过了三家新单位加入理事会的申请，包括华侨城物业(集团)有限公司济宁分公司、山东仁诚保安服务有限公司、济宁东方圣地物业管理有限公司。执行会长李收成汇报了上半年的工作总结和下半年的工作重点，强调了协会在提升服务、增强能力、促进发展方面的努力。监事长张太萧带领学习了相关通知，秘书处刘俊霞汇报了职业技能竞赛的筹备情况。会议还包括了《中小型物企的关键能力提升》培训和《公司法》的解读。

●深圳市物协：启动“共建共享集采平台”，促进物业行业供应链优化与服务提升

7月12日，深圳市物业管理行业协会主办“共建共享 携手共赢”2024物业管理优质供应商海选招募大会。会上，全国十家头部物企共同发起的行业首家物业管理采购“共建共享集采平台”正式启动，近百家物业供应商率先加入。

深圳市住房和建设局物业监管处处长张雁强调了高质量、新科技和好服务的重要性。深圳市物业管理行业协会会长陈耀忠提出了推进物业管理供应链智能化和绿色化的措施。中海物业集团首席营销官刘洪兴强调了增值服务在行业发展中的作用。会议还宣布了增值服务和供应链专业委员会的成立，目的是整合资源，创造更好的物业社区增值服务体验。

●西安市高新区：召开物业管理重点工作推进会，表彰先进企业及个人，全面提升服务质量

7月10日下午，西安高新区举办了2024年物业管理重点工作推进会，会议聚焦于提升服务质量，解决物业领域群众关注的问题，并整治不正之风和腐败问题。

会议对2024年的工作进行了详细安排，并表彰了2023年度表现突出的物业企业及个人。会议强调物业企业要将群众满意度作为服务标准，持续改善和提供高效、便捷的服务。此外，会议还要求加强物业行业党建，解决行业监管问题，推进“两提一清”专项行动，依法惩处违法违规行为，努力为业主提供更优质的服务，创造良好的营商环境和城市品质。

●上海市闵行区：物业服务周6月主题活动“‘莘’福家园 整‘庄’备汛”圆满结束

7月14日消息，闵行区物业服务周6月主题活动“‘莘’福家园 整‘庄’备汛”已圆满落幕，区内121个分会场小区针对居民需求开展了多样化的便民服务活动。

正值汛期，莘庄镇房屋维修应急服务站对15个老旧小区的下水管道与窨井进行了预防性疏通，确保排水畅通。春申景城一期万科物业服务中心联合居委会、业委会组织了便民服务活动，提供了血压测量、义诊、磨刀、剪发等服务，受到居民的积极参与。此外，其他小区物业也提供了免费清洗空调、地垫、诊疗服务及养老专业咨询服务等。物业服务企业将持续提供更优质、更便捷的便民服务，增强“闵行物业服务周”品牌的影响力。

●中海物业：进驻中国人民大学（通州校区）提供物业服务

7月13日，中海物业正式进驻中国人民大学（通州校区），提供全委物业管理服务。进驻仪式上，中国人民大学综合保障部部长补利军，中海物业行政总裁肖俊强出席并致辞。

中国人民大学（通州校区）位于北京城市副中心，西邻北京市委市政府，是京津冀协同发展、北京城市副中心建设的重大项目。校园空间按照“一核、两轴、多中心”的总体规划框架，集教学、科研、实验、办公、交流、生活等功能为一体，突出绿色生态、人本人文、兼容开放、智慧科技、持续生长的规划特色，为2万余名师生打造层次分明、独具特色的校园环境。

补利军在致辞中表示，期待中海物业与学校共同探索构建高校物业管理新模式，为师生营造安全、舒适、整洁、有序的校园环境。肖俊强在致辞中表示，能够为中国人民大学提供全生命周期高校物业服务，是中海物业高质量发展的里程碑式成果。中海物业将充分发挥自身专业优势，打造高校业态服务标杆项目，用行动诠释“好时节 好物业 好社区”品牌主张。

后续，中海物业将强化管理创新、推动服务模式升级，高质量推进客户服务、工程维保、会务与保洁等各项工作，为师生学习生活、学校科研教学提供更强支持，营造更美环境，为推动中国人民大学（通州校区）建成新时代示范校园贡献中海力量。

●鸿坤物业：专业致胜，2024年度环境条线赋能训练营圆满结束

7月13日，为期两天，以“精湛技艺，激发潜能”为主题的鸿坤物业2024年度环境条线赋能训练营圆满结束。

训练营以探寻绿色未来为方向，带领成员们共同讨论企业文化的新篇章。通过一系列的活动与游戏，团队的潜能得到激发，协作意识提高。训练营倡导绿色理念，通过分析实际案例研究环保新风向。同时通过理论讲解，成员们一同探讨绿色动能，优化改造，优化创新实践。

训练营注重理论与实践的结合，通过带领成员们进行现场实操从而在绿化、清洁、保养等方面实现技能的实际提升。2024年度环境条线赋能训练营的圆满结束推动了鸿坤物业在专业领域的发展，展现专业致胜的宗旨。

●中珠物业：成功举办2024上半年战略复盘会，确保高质高效完成年度目标

7月11-12日，中珠物业召开了以“战略引领，高质发展”为主题的2024上半年工作总结暨战略复盘会。会议复盘了战略计划的执行情况，并对下半年的工作进行了部署。

会议强调了上半年取得的成绩，并对全体中珠人的辛勤工作表示肯定。战略总顾问赖新林老师分析了国家政策和行业形势，提出深入剖析工作底层逻辑，焕新思维模式提升工作成效的新思路。总裁李勇军肯定了上半年业绩，为下半年工作提出了“六项紧抓”：紧抓收缴率和清欠率、紧抓成本控制、紧抓品质管控、紧抓稳盘保盘、紧抓社区经营和市场拓展两条主线、紧抓信息化建设。董事长许德雁强调了复盘工作的重要性，并提出了“四季生长”理论，即春耕、夏种、秋收、冬藏，每个时期都为下一阶段蓄发力量。

本年度工作复盘会后，公司战略小组召开了第二次研讨会议，检阅和评审了年初拟定的战略目标执行情况，确立了公司的战略方向，为实现年度业绩目标提供了决策支持。

●中海物业：成功举办2024年年中工作会，聚焦高质量发展和全年目标任务

7月12日，中海物业举行了年中工作会，会议由董事局主席张贵清、行政总裁肖俊强等高层领导主持。

会议指出，今年是中海集团成立45周年，中海物业紧紧围绕中建集团“七大任务”、中海集团“四个统筹、四个达成”工作要求，扎实推进各项工作，高质量发展取得实效。

张贵清强调，面对复杂的行业形势和市场环境，要坚决贯彻落实中海集团的各项工作部署，坚持“服务为本，效益为先，规模为基”和“六个平衡”工作思路，持续推动高质量发展，全力以赴完成全年目标任务，为中海集团45周年做出更多更大贡献。

肖俊强指出，上半年，中海物业全体员工拼搏奋斗、锐意进取，取得了一定成绩。下半年，要认真落实上级单位的工作部署，攻坚克难，使命必达，坚决完成各项年度目标任务，为推动公司高质量发展发挥更大作用。

格隆汇7月19日丨光迅科技(002281.SZ)于2024年7月18日接受特定对象调研，就“硅光渗透率在提升，公司在硅光400G/800G是否有出货，后续发展动向和布局如何？”，公司回复称，硅光今年很热，因为VCSEL芯片整体供应紧张，目前整个硅光渗透率在提升，光迅硅光模块出货量已经不少，后续出货量还会继续稳步提升，公司也在加大这方面的投入。

近日，美国食品和药品监督管理局（FDA）将飞利浦旗下OmniLab Advanced+ （OLA+）呼吸机产品列为I级召回，原因是呼吸机不工作，警报出现故障，这可能导致治疗中断，进而可能导致患者出现焦虑、意识模糊、呼吸频率改变、呼吸困难、心动过速（高心率）、胸壁运动异常、轻度至重度低氧血症/低氧饱和度、高碳酸血症/呼吸性酸中毒、通气不足、呼吸衰竭或最脆弱患者的潜在死亡。

●山东多邦物业：成功举行2024年

7月13日，山东多邦物业管理有限公司在青岛市市委党校举办了年中会议。会议由多邦集团服务板块的高层领导及各部门、分公司、项目经理等80余人参加。

会议内容包括上半年工作总结、下半年工作计划汇报、优秀案例分享以及对市场拓展有突出贡献员工的表彰。会议还进行了分组讨论，讨论了工作过程中的问题和对下半年工作的建议。多邦集团服务板块总经理田守格在会议总结中强调了积极参与、反思总结、优化审批流程、提升工作效率、增强组织运营效能的重要性，并鼓励员工面对挑战保持专业精神和敬业态度，共同努力提升项目质量和市场开拓。会议最后，与会人员合影留念，展现了团队的凝聚力和对未来的期待。

●中海物业：获2023年港股ESG价值奖，为物业行业唯一

日前，中国基金报举办的「英华奖」颁奖典礼在上海举行。中海物业凭借在环境保护、社会责任、公司治理等方面的杰出表现，在众多上市公司中脱颖而出，作为物业行业唯一企业获得「2023年度港股ESG价值奖」。

2023年，中海物业稳中求进、以进促稳，进一步提升了市场拓展的效能，综合实力与品牌影响力进一步增强，多维度稳居行业第一梯队。同时，中海物业持续积极探索ESG整合方法，力求将ESG要求融入经营管理的各个环节，不断丰富“中海式物业管理现代化”战略目标的内涵。通过持续项目改造如海博汽车充电桩、地库节能灯改造、管网漏水修补、垃圾分类推广等相关工作，2023年温室气体排放密度、废弃物密度、能源用量密度、用水量密度分别同比下降。

未来，中海物业将秉持可持续发展理念，推进ESG全过程融入生产经营各个环节，为中海式物业管理现代化注入绿色发展内涵。

●领悦服务：庆祝上市三周年，发布品牌形象片《幸福有光，亲善相伴》传递幸福理念

7月13日，领悦服务在上市三周年之际，发布了全新的品牌形象片《幸福有光，亲善相伴》，通过影像讲述了领悦对幸福的理解。品牌形象片强调了幸福与光的联系，以及领悦服务在住宅服务中的温暖陪伴。

领悦服务展现了其“微雕”精神，致力于刻画理想家园，并通过多种经营服务满足业主的个性化需求。品牌形象片还展示了领悦服务在住宅管理、商写管理、酒店运营和城市服务等方面的全方位发展，以及其对幸福美好生活的不懈追求。此片的发布深化了领悦服务的核心价值主张，传递了仁者爱人、相亲向善的重要内涵。

●特发服务：新提交1件灯具空调的商标注册申请

近日，深圳市特发服务股份有限公司新提交1件灯具空调的商标注册申请。

今年以来深圳市特发服务股份有限公司新申请注册商标1件，截止目前公司共持有注册商标126件，另有1件商标尚在注册申请中。

●宝石花物业：宁夏石化地区公司荣获银川市物业行业技能大赛团体三等奖

7月14日消息，在银川市举办的第二届物业行业技能竞赛中，宝石花物业宁夏石化地区公司（银川分公司）获得团体三等奖。

宁夏石化地区公司为此次大赛专门成立了工作组，选拔并培训技术能力强、业务精湛的员工参赛。在预赛中，100多家物业企业参与，宁夏石化地区公司在电工项目、有限空间项目和物业管家项目中表现突出，成功进入前20名并最终取得优异成绩。公司计划继续加强员工业务技能培训，以赛促训，提升员工整体业务技能水平，为公司的持续发展提供人才支持。

●华润万象生活：在遵义华润希望小镇启动“万象守护 爱育希望”项目

7月14日，华润万象生活2024年“万象守护 爱育希望”公益助学活动启幕仪式在遵义华润希望小镇举行，习水红创区、土城镇领导，华润万象生活管理团队，公益合作方、学生代表和媒体嘉宾等出席活动。

现场活动丰富，首先由老师为遵义华润幼儿园小朋友带来“国潮小匠人之京剧脸谱绘画课”。同时，活动现场设置了“小镇有礼”特色产品巡展，有南江的翡翠米、百色的桂七芒果、并冈山的红米来自各华润希望小镇的红色管家们现场讲解。此外，来自云、贵、川、渝多地商户、业主以及华润万象生活员工爱心捐赠的儿童运动器材、桌椅、益智类积木、画本等近1300件学习用品及物资送到了遵义华润幼儿园的孩子们的手中。

华润万象生活表示，即日起，“万象守护 爱育希望”公益活动将以遵义华润希望小镇为起点，后续在多个小镇陆续开展公益大讲堂和爱心捐赠。

●上海万科物业：采用智慧保洁创新，打造宜居社区环境

7月14日消息，上海万科物业通过引入机械化和智能化的保洁设备与方法，有效解决了社区环境卫生面临的挑战，如季节性落叶堆积、楼道清洁效率低下和台风后泥沙侵袭等问题。具体措施包括使用吹叶机快速清理落叶、高压冲洗车提升清洁效率、扫地车边洒水降尘边清扫以及建立清洗中心释放保洁员劳动力。

这些创新不仅提高了清洁工作的效率和质量，还改善了居民的出行体验和居住环境，使万科城市花园的保洁工作更加高效、环保和科技化。并且通过智慧系统的调度和大数据的应用，万科物业展示了物业管理行业在保洁工作方面的新发展机遇和转型方向。

●美置服务：联合美置商业邀请公众参与2024橙意生活节，享受“悦动一夏”的体验

7月13日，美置服务与美置商业橙意生活节之“悦动一夏”全国启幕活动在佛山悦然广场举办，美置服务代表，美置商业代表、美好生活主理人及各小区篮球社成员们出席了本次活动。

本届橙意生活节，美置服务携手美置商业将在全国 70 个城市和 200 多个小区举办悦动空间篮球联赛、小悦队出道研学行、小小蓝精灵社区公益等超 100 场活动，预计为 100 万业主、客户带来丰富、乐活、精彩的暑期生活，每年一度如约而至的新体验。

●彩生活：举办“彩诞一夏 邀邻游园”活动，燃爆彩社区

7月13日下午，彩生活服务集团举办了第三届彩诞节开幕式暨第一届多彩游园会，活动在深圳和惠州两地的13个小区同时进行，吸引了64个家庭参加。开幕式上，业主代表和小朋友发表了感言，感谢物业的辛勤工作和对社区和谐的贡献。

彩生活服务集团执行总裁兼执行董事刘宏才先生上台致欢迎辞，强调活动旨在丰富业主生活、增进邻里关系。活动中，业主们参与了多项趣味游戏，享受了精致的下午茶，还有精彩的魔术表演和泡泡秀。最终，活动评选出了多个获奖者，并由小朋友进行了武术表演。彩生活服务集团表示，将继续丰富社区文化活动，提升业主的幸福感与归属感。

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